Frequently Asked Questions
Number Place · Last updated: October 30, 2026
1. I got a new phone. Can I keep my records?
Yes. On your old device, open Settings and choose “Export records”. Send the file to yourself (for example by email or cloud storage), then on the new device choose “Import records” and pick the file. Your statistics, records by technique, achievements, daily challenge record (your streak and the days you solved) and settings such as the theme and language are moved. Games in progress and the marks on solved collection puzzles are not included, so finish any game first. Notifications and anonymous statistics are asked again on the new device. The file works between Android and iPhone.
If you use your device’s own backup (Google backup on Android, iCloud backup on iOS), your records may also be carried over through it.
2. Do I have to buy it again on a new device?
No, as long as you use the same Google account (Android) or the same Apple Account (iPhone, iPad). Open the store and download it again at no charge. A purchase does not carry over between Google Play and the App Store.
3. Does it work offline?
Yes. Everything works without the internet: new puzzles are made on your device. You need a connection only to download and update the app, apart from a one-time request on first launch to receive your download number (if it cannot be made, the game works the same).
4. Are there ads, in-app purchases or an account?
No. One purchase unlocks everything, for good. There are no ads, no in-app purchases, no subscriptions and no account to create.
5. What are the notifications?
They are off unless you turn them on. The app can tell you when the day’s daily puzzle arrives, remind you in the evening when your streak is about to end, and tell you once when new collection puzzles arrive with an update. They are scheduled on your device by the app itself; nothing is sent to show them. You can turn each one off in Settings.
6. Does the app collect any data?
Only if you agree, apart from one thing: on first launch the app makes a one-time request to receive your download number, which is stored only on your device. The request carries nothing about you, apart from a device attestation from Google Play or Apple that only proves it comes from the genuine app. Apart from that, the app asks once whether to send anonymous usage statistics to help make the game easier to play. If you choose “Send”, it sends counts and the screens you moved through — in the statistics, never your name, email, device ID, location, the puzzle or the numbers you enter. You can stop at any time with “Help improve the game” in Settings. The full details are in the Privacy Policy.
7. Which languages does it support?
37 languages, each set in type made for its script. By default the app follows your device’s language, and you can choose another one in Settings.
8. Can I get a refund?
Refunds go through the store you bought from. On Google Play you can request one yourself within 48 hours of purchase; after that, contact us and we will consider your case — if the cause is a problem with the app, we will refund you. On the App Store, only Apple can issue refunds, through reportaproblem.apple.com. See Refunds for the steps.
9. Can I play a puzzle from a newspaper or a book?
Yes. Read it with the camera, pick a photo, paste it as text, or enter it yourself. The camera image and the photo are read only on your device and are never saved or sent.
10. The camera or notifications are not working.
Check that the app is allowed to use the camera or send notifications in your device’s settings. Everything else in the game works without either of them.
11. I found a bug, or I have an idea.
Please write to support@twoyearsold.net. Telling us your device, its system version and what you were doing helps us fix it quickly. You can write in any language.
12. Who makes Number Place?
TWOYEARSOLD, a small studio in Tokyo that makes quiet, minimal games.
13. Is there an age limit?
The app is intended for ages 13 and up.
よくある質問
Number Place · 最終更新日: 2026年10月30日
1. 機種変更をしました。記録は引き継げますか?
はい。前の端末で設定の「記録を書き出す」を選び、できたファイルをご自身に送ってください(メールやクラウドの保存場所など)。新しい端末で「記録を読み込む」を選び、そのファイルを選ぶと、盤ごとの統計、手筋ごとの記録、実績、デイリーチャレンジの記録(連続日数と解いた日)、テーマや言語などの設定が移ります。途中の盤と、問題集で解いた印は含まれないので、途中の盤は先に解き終えてください。通知と匿名の統計は、新しい端末でもう一度お尋ねします。Android と iPhone の間でも移せます。
端末の OS のバックアップ(Android の Google のバックアップ、iOS の iCloud のバックアップ)をお使いの場合は、その仕組みで移ることもあります。
2. 新しい端末で、もう一度買う必要がありますか?
同じ Google アカウント(Android)、同じ Apple アカウント(iPhone・iPad)なら要りません。ストアを開いて、無料でもう一度ダウンロードしてください。Google Play と App Store の間では、購入は移りません。
3. 通信なしで遊べますか?
はい。新しい盤は端末の中で作るので、すべて通信なしで遊べます。通信が要るのは、アプリのダウンロードと更新のときと、初回の起動で、ダウンロードの番号を受け取る一度の通信だけです(受け取れなくても同じように遊べます)。
4. 広告やアプリ内課金、アカウントの登録はありますか?
ありません。一度の購入で、すべての機能をずっとお使いいただけます。広告、アプリ内課金、定期購入、アカウントの登録はありません。
5. 通知はどんなものですか?
オンにしたときだけ出します。その日のデイリーが届いたとき、連続日数が途切れそうな日の夜、更新で新しい問題集が加わったときに 1 度、お知らせできます。通知はアプリが端末の中で予約して出すもので、出すために何かを送ることはありません。設定でそれぞれ切れます。
6. データを集めていますか?
同意した場合だけです。ただし 1 つだけ例外があります。初めて開いたとき、ダウンロードの番号を受け取る一度の通信をします。番号は端末の中だけに保存し、あなたの情報は含まず、Google Play または Apple が発行する、本物のアプリからの要求だと確かめるための端末の証明だけを添えます。それとは別に、遊びやすくするための匿名の利用統計を送るかを、初めに 1 度だけお尋ねします。「送る」を選ぶと、回数やたどった画面などを送ります。氏名・メールアドレス・端末 ID・位置・盤の中身・入力した数字は送りません。設定の「改善に協力する」でいつでも止められます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
7. どの言語で使えますか?
37 の言語で、それぞれの文字に合わせた書体で表示します。既定では端末の言語に従い、設定でほかの言語も選べます。
8. 返金はできますか?
返金は、購入したストアの仕組みで行います。Google Play は購入から 48 時間以内ならご自身で申し込めます。それを過ぎたら私たちにご連絡ください。個別に検討し、アプリの不具合が原因の場合は返金します。App Store は Apple だけが返金でき、reportaproblem.apple.com から申し込みます。手順は返金についてをご覧ください。
9. 新聞や本の問題を解けますか?
はい。カメラで読み取る、写真を選ぶ、文字列を貼る、ご自身で置く、のどれでも入れられます。カメラの映像や写真は端末の中だけで読み、保存も送信もしません。
10. カメラや通知が使えません。
端末の設定で、このアプリにカメラや通知の許可が出ているかをお確かめください。どちらが無くても、ゲームはすべて遊べます。
11. 不具合を見つけました。こうしてほしいことがあります。
support@twoyearsold.net へお送りください。端末の機種と OS の版、そのとき何をしていたかを添えていただくと、早く直せます。どの言語で書いていただいても構いません。
12. Number Place はだれが作っていますか?
TWOYEARSOLD です。東京で、静かでミニマルなゲームを作っています。
13. 年齢の制限はありますか?
このアプリは 13 歳以上を対象としています。